Croeso'n Ôl i Twristiaeth - Gwasanaeth (Cwrs Dysgu o Bell/Ar-lein dan arweiniad tiwtor)

Mae'r cwrs arbennig o sgiliau hanfodol yma yn cael eu cyflwyno gan diwtoriaid arbenigol ar lwyfan dysgu ar-lein.

Bydd y rhaglen yn trafod:

Gwasanaeth - datblygu hyder y cwsmeriaid a'r gymuned yn eich busnes.

Bydd y pecyn cwrs arbennig hwn yn canolbwyntio ar ddarparu fframwaith i chi allu cynllunio i ail-agor yn ddiogel a llwyddiannus, gan sicrhau bod eich busnes yn ffynnu dan y drefn newydd fydd ohoni.

ELFEN GWASANAETH

Teitl: Bod yn agosach at eich cwsmeriaid... o bell

Sut i ail-ddehongli eich brand a'ch gwasanaeth dan y "drefn newydd fydd ohoni", gan ddechrau trwy greu diwylliant gofalgar. Yna bydd angen sicrhau diogelwch a hyder y cwsmeriaid yn eich gwasanaeth gan ragweld beth fydd yr heriau ac ymateb iddynt. Bydd hyn eich galluogi i ailgysylltu â'ch cwsmeriaid a'ch cymunedau. Mae'n cynnwys paratoi 'Sgyrsiau Tîm' fel bod eich holl dîm yn rhan o'r un strategaeth.