City and Guilds Diploma Lefel 3 mewn Gwasanaeth Cwsmer

Manylion Allweddol

  • Ar gael yn:
    Work-Based Learning
  • Math o gwrs:
    Rhan amser
  • Dull astudio:
    Rhan amser
  • Lefel:
    3
  • Maes Rhaglenni:
    Cyfrif Dysgu Personol
    Busnes a Rheoli
    Retail
  • Hyd:

    12-18 mis

  • Dwyieithog:
    n/a

Disgrifiad o'r Cwrs

Os ydych yn gweithio ym maes Gwasanaeth i Gwsmeriaid ac am ddarparu'r gwasanaeth gorau bosibl, hyd yn oed mewn sefyllfaoedd anodd a chymhleth, ac os ydych wastad yn chwilio am ffyrdd i wella'ch perfformiad er mwyn i'r sefydliad barhau'n gystadleuol, dyma'r cwrs i chi.

Gofynion mynediad

  • Cyflogaeth yn y maes Gwasanaeth i Gwsmeriaid

Mae pob lle'n amodol ar gyfweliad boddhaol.

Cyflwyniad

Caiff cynllun dysgu unigol ei lunio mewn ymgynghoriad â chi a'ch rheolwr a bydd asesydd yn ymweld â chi'n rheolaidd yn y gweithle. Byddwch yn creu portffolio o dystiolaeth i ddangos sut yr ydych yn bodloni'r Safonau Cenedlaethol yn eich gwaith bob dydd ac i ddangos eich bod yn ymwybodol o ddeddfwriaeth berthnasol.

Asesiad

Byddwch yn cyflwyno i'ch asesydd dystiolaeth o sefyllfaoedd gwaith y gwnaethoch ddelio â hwy. Gall y dystiolaeth gynnwys :

  • Astudiaethau Achos
  • Cwestiynau ac Atebion
  • Trafodaethau
  • Negeseuon e-bost neu lythyrau i ategu'ch tystiolaeth ysgrifenedig
  • Tystiolaeth Tystion gan eich cydweithwyr neu'ch rheolwr atebol

Bydd eich llyfrau gwaith, ynghyd â'r gwaith ymarferol a wnewch tuag at eich NVQ, yn cael eu marcio gan asesydd yn y gweithle a'u safoni gan y dilysydd mewnol.

Dilyniant

Mae cyfleoedd gwych i fynd ymlaen i astudio am gymhwyster Addysg Uwch megis Gradd Sylfaen ym maes Busnes.

A hoffech chi wneud cais am y cwrs hwn?

Cyfrif Dysgu Personol