Hanfodion Arweinyddiaeth a Rheolaeth

Cyfres o bum sesiwn Micro-ddysgu ar gyfer arweinwyr newydd ac arweinwyr uchelgeisiol

⁠Pam Dilyn y Cwrs?

Mae'r gyfres micro-ddysgu ymarferol hon mewn arweinyddiaeth a rheolaeth wedi'i chynllunio ar gyfer arweinwyr uchelgeisiol, arweinwyr newydd neu unigolion sydd eisiau meithrin eu hyder, eu gallu a'u sgiliau arwain ymarferol yn y gweithle.

Mae'r rhaglen yn cynnwys pum cwrs undydd annibynnol, pob un yn canolbwyntio ar faes allweddol o ymarfer ym maes arwain a rheoli. Gall cynrychiolwyr gwblhau modiwlau unigol yn annibynnol neu gwblhau'r gyfres lawn fel llwybr datblygu strwythuredig ym maes arwain.

Mae pob sesiwn yn darparu adnoddau ymarferol, technegau ar gyfer y gweithle a gweithgareddau adfyfyriol y gellir eu rhoi ar waith ar unwaith i wella perfformiad unigol a pherfformiad tîm.

Mae'r rhaglen yn arbennig o addas i sefydliadau sy'n ceisio:

Datblygu arweinwyr y dyfodol

Cryfhau gallu goruchwylio

Cefnogi cynnydd mewnol

• Gwella perfformiad ac ymgysylltiad y tîm
• Meithrin diwylliant o arweinyddiaeth gadarnhaol.

Strwythur y Modiwlau Micro-ddysgu:

Modiwl 1 - Cyflwyniad i Arweinyddiaeth;

Rheoli eich Hun ac Eraill yn Effeithiol
Cyflwyniad ymarferol i egwyddorion arweinyddiaeth, arddulliau arweinyddiaeth a'r gwahaniaeth rhwng arwain a rheoli.

Mae'r pynciau'n cynnwys:

• Cymharu arweinyddiaeth â rheolaeth
• Arddulliau ac ymddygiadau arweinyddiaeth
• ⁠Deallusrwydd emosiynol
• Hanfodion cyfathrebu
• Meithrin ymddiriedaeth a hygrededd
• Arweinyddiaeth model rôl

Delfrydol ar gyfer:

Goruchwylwyr newydd, rheolwyr uchelgeisiol ac arweinwyr tîm.

Modiwl 2 – Arwain Tîm;

Datblygu Timau Perfformiad Uchel
Datblygu sgiliau ymarferol i ysgogi, ymgysylltu ac arwain unigolion a thimau yn effeithiol.

Mae'r pynciau'n cynnwys:

• Dynameg tîm
• Technegau cymhelliant
• Dirprwyo
• Cyfathrebu yn y gweithle
• Rheoli gwahanol bersonoliaethau
• Datblygu diwylliant tîm

Delfrydol ar gyfer:

Arweinwyr tîm a goruchwylwyr sy'n gyfrifol am berfformiad y tîm.

Modiwl 3 – Rheoli Perfformiad;

Rheoli Perfformiad yn Hyderus
Dysgu dulliau ymarferol o osod disgwyliadau, rhoi adborth a gwella perfformiad yn y gweithle.

Mae'r pynciau'n cynnwys:

• Gosod amcanion
• Rheoli atebolrwydd
• Rhoi adborth adeiladol
• Sgyrsiau hyfforddi
• Gwella perfformiad
• Rheoli sgyrsiau anodd

Delfrydol ar gyfer:

Rheolwyr sy'n gyfrifol am gefnogi perfformiad a datblygiad staff.

Modiwl 4 – ⁠Rhoi Gwasanaeth Rhagorol i Gwsmeriaid;

Creu Profiadau Cadarnhaol i Gwsmeriaid
Archwilio dulliau ymarferol o ddarparu gwasanaeth rhagorol i gwsmeriaid, yn fewnol ac yn allanol.

Mae'r pynciau'n cynnwys:

• Disgwyliadau cwsmeriaid
• Cyfathrebu'n broffesiynol
• Diwylliant y gwasanaeth
• Ymdrin â chwynion
• Datrys problemau
• Ymddygiadau sy'n canolbwyntio ar gwsmeriaid

Delfrydol ar gyfer:

Staff rheng flaen, goruchwylwyr a thimau sy'n delio â chwsmeriaid.

Modiwl 5 – Datrys Problemau a Rheoli Newid; Arwain Drwy Newid a Herio
Datblygu hyder wrth ddatrys problemau yn y gweithle a chefnogi timau drwy newid.

Mae'r pynciau'n cynnwys:

• Datrys problemau mewn modd strwythuredig
• Technegau gwneud penderfyniadau
• Rheoli newid yn y gweithle
• Gwrthwynebiad i newid
• Gwelliant parhaus
• Meithrin gwytnwch

Delfrydol ar gyfer:

Arweinwyr sy'n rheoli heriau gweithredol a newid sefydliadol.